Postförskott utan att betala?

[pegaso]

Rörigt eller inte....

Precis som "Cyaneus" skriver, är ett antal scenarion tänkbara.
(jag ville se filmen, men enligt Konsum fick de inte visa filmen för mig).

Men just det med "datainspektionen" var nog nyckeln till att detta lades ner!

Praxis är att övervakningsfilm inte ska sparas i mer än två månader, dessutom är tillståndet enbart
för att förhindra rån, stölder, snatteri, bedrägeri eller annan brottslighet.

Och, ingen har påstått att jag gjort något av de ovanstående.

Om man använder övervakningsfilmen i annat syfte, bryter man mot lagen!

[Cyaneus]

Hela storyn från coop/ konsums sida verkar ju jäkla rörig, minst sagt.

Ser fram emot upplösningen

O håller på dig. Du verkar ju ha koll på förloppet trots tiden som gått.

Äh så rörigt är det väl inte? Coop har 2800kr minus i kassan en dag. Kollar igenom vad som kan ha hänt. Hittar Pegasos köp som matchar summan och konstaterar att det troligen är där det felar. Sedan kan det vara på olika sätt, tex:
- Pegaso minns fel och betalade aldrig. Konstigare saker har hänt i världshistorien, postutlämning är ibland rätt rörigt och betalningen kan ha glömts av både Pegaso och personal.
- Kassören snodde pengarna. Konstigare saker har hänt i världshistorien, vi hade en receptionist/kassörska som inte trodde att det skulle märkas om det försvann pengar mellan att kassan räknats och pengarna lämnats till banken...
- Ett antal köp till den sammanlagda summan 2800kr har slagits in i kassan men aldrig betalats. Rätt långsökt.

Att säljaren fått betalt är nog rätt ointressant i frågan. Jag utgår från att det faktum att beloppet slagits in i postombudets kassa leder till att en betalning går till säljaren oavsett om pengarna faktiskt hamnar i kassaapparaten eller ej.

Övervakningskameran ger förhoppningsvis svar på hur det ligger till. Syns det att kontanter betalats är det läge för Coop att be om ursäkt och kanske en bjucka på en prinsesstårta. Syns det att ingen kontantbetalning gjorts är det bara att betala. Personligen hade jag inte hotat med datainspektionen. Det kan lätt tolkas som att du inte vill att övervakningsmaterialet skall komma fram.

Jag hoppas det löser sig till det bästa!

[esox88]

Om du nu mot förmodan inte skulle ha betalt, E de ju bara så att har butiken lämnat ut ditt paket till dig utan att ta betalt har dom ju gjort en katastrofal miss.
O om säljaren fått betalt va ar då hänt med dina stålar, har butiksbiträdet slagit in dom i kassan men stoppat dom i egen ficka?

Hela storyn från coop/ konsums sida verkar ju jäkla rörig, minst sagt.

Ser fram emot upplösningen

O håller på dig. Du verkar ju ha koll på förloppet trots tiden som gått.

[lsjonsson]

Vilken jäkla storry!

[joens]

Jag skrev ett brev till "Bolagsjuristen", se nedan:

Jag bestrider ert krav på betalning för ovanstående faktura och ert senaste brev daterat 2017-10-06.

Min minnesbild är att jag betalade postförskottet kontant vid utlämningstillfället, jag har således redan betalt mitt postförskott.

Postförskott är ett betalsätt som innebär att du betalar när du hämtar ut ditt paket, ett postförskottspaket lämnas inte ut innan man betalat.

Att hänvisa till att X.X sett en övervakningsfilm som, enligt X.X, visar att jag inte betalt, är helt felaktigt. Jag hävdar med bestämdhet att filmen visar att jag betalar kontant när jag hämtar ut paketet.

Om ni fortsätter skicka fakturor, kravbrev, hot om inkasso osv. Känner jag mig tvingad att anmäla er till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) för era felaktiga fakturor.

Dessutom blir jag tvingad att anmäla er till Datainspektionen för att ni bedriver kameraövervakning i annat syfte än det ni har tillstånd för, vilket bryter mot lagen.

Utgår ifrån att detta ärende nu är avslutat!

(efter detta har inget mer hörts från varken Konsum eller Coop)

Snyggt.

Blir spännande att se vad som händer!!

[pegaso]

Jag skrev ett brev till "Bolagsjuristen", se nedan:

Jag bestrider ert krav på betalning för ovanstående faktura och ert senaste brev daterat 2017-10-06.

Min minnesbild är att jag betalade postförskottet kontant vid utlämningstillfället, jag har således redan betalt mitt postförskott.

Postförskott är ett betalsätt som innebär att du betalar när du hämtar ut ditt paket, ett postförskottspaket lämnas inte ut innan man betalat.

Att hänvisa till att X.X sett en övervakningsfilm som, enligt X.X, visar att jag inte betalt, är helt felaktigt. Jag hävdar med bestämdhet att filmen visar att jag betalar kontant när jag hämtar ut paketet.

Om ni fortsätter skicka fakturor, kravbrev, hot om inkasso osv. Känner jag mig tvingad att anmäla er till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) för era felaktiga fakturor.

Dessutom blir jag tvingad att anmäla er till Datainspektionen för att ni bedriver kameraövervakning i annat syfte än det ni har tillstånd för, vilket bryter mot lagen.

Utgår ifrån att detta ärende nu är avslutat!

(efter detta har inget mer hörts från varken Konsum eller Coop)

[stol69]

Det var ju synd du hamnade på film. Annars hade du nog lyckats blåsa Konsum på dom 2800 kronorna.

[Låg_Profil]

Gå till Konsum, kräv att få träffa chefen och kräv att få se filmsnutten. Vägrar de tillmötesgå detta helt och hållet rimliga krav så har de uppenbarligen ingen anledning att kräva dig på pengar.

Under tiden detta utspelar sig så bör du ha din telefon igång på röstinspelning.

Ser man på filmen att du inte betalar för paketet så är det bara att betala. Kan inte de visa med all önskvärd tydlighet att du ej har betalat så ber du chefen vänligt men bestämt att fara åt helvete.

Lycka till!

[pegaso]

Så kom det ett brev, ingen faktura utan ett kravbrev med hot om inkasso.
(man hanvisar till både kycklingkvittot och filmen i brevet).
Konsum hade nu blandat in en av Coops "bolagsjurister", nu handlar det om att betala inom 10 dagar eller inkasso.
Lite nervöst när "lilla Konsum" får hjälp av Coops bolagsjurist.....

Va fn gör jag nu?

[pegaso]

Efter lite mail med "konumentrådgivaren", där jag förklarade min minnesbild av det hela;
2017 var då man skulle handla med de "gamla" kontanterna, innan de blev för gamla, jag samlade ihop 2800 i kontanter, skulle hämta ut mitt paket, såg bra pris på kyckling, hade bara kontanter till paketet, varför jag betalade kycklingarna med kort, paketet betalade jag kontant. Jag tycker det räcker med själva postförskottet som "kvitto".....

Då hittar konsumentrådgivaren ett fall (som påminner om mitt, dock ingen videofilm) från ARN från 1997!!! Där domen sammanfattas:
"Vid en samlad bedömning finner nämnden att posten inte i tillräcklig mån har styrkt sin rätt till det omtvistade beloppet. Posten bör således rekommenderas att avstå från sitt krav i ärendet.". Men då fallet är 20år gammalt, kan rutiner och praxis ha ändrats......

Får rådet att göra en anmälan till ARN.

Jag kollar även med säljaren av paketet, som säger sig fått betalt!

Jag väljer att vänta på Konsums nästa drag, var det rätt?