En butik med stort sortiment för flugbindning,spöbyggnad m.m. Snabba att leverera. Låga frakt kostnader och bra priser.
Man bara kan lägga en order via deras mail eller via telefon. Lägger du ordern per mail? Var noga med att skriva att ni vill bli kontaktad om någonting i din order saknas?
Annars, kan du råka ut för vad drabbade mig idag, när jag fick min beställning av flugbindar material. Ungefär 1/3 av det jag beställt visade sig vara slut. Men istället för att kontakta mig direkt när de plockade ihop grejorna. Så valde personalen att bara notera i ordern / fakturan, att grejorna var slut. En aning dåligt, tycker jag. Då en så pass stor butik borde ha frekvent lager inventering. Och definitivt ta kontakt om något är slut.
(Jag gjorde tyvärr inte detta med att skriva att jag ville bli kontaktad. Eftersom jag förväntade mig att de skulle höra av sig i så fall?)
Första gången jag varit med om att en on line butik inte har hört av sig om detta händer.
Nu får jag jaga efter det saknade materialet någon annan stans med ökade frakt kostnader och extra besvär som följd.
Edit. Eftersom en del av det jag skulle komplettera med, var betydligt dyrare att köpa från de andra on line butikerna i 90% av fallen. Så beslöt jag att trots allt ge Wittlock en chans till. Och skrev då att jag ville bli kontaktad om problem uppstod? Och Herueka! De ringde ca 30 minuter senare, och så kunde vi lugnt och sansat diskutera ihop oss till en lösning.
Så bortsett från missen att inte höra av sig i början och den något tvivelaktiga lager hållningen, så får jag ge Wittlock 4 flugor av 5 i betyg.
Man bara kan lägga en order via deras mail eller via telefon. Lägger du ordern per mail? Var noga med att skriva att ni vill bli kontaktad om någonting i din order saknas?
Annars, kan du råka ut för vad drabbade mig idag, när jag fick min beställning av flugbindar material. Ungefär 1/3 av det jag beställt visade sig vara slut. Men istället för att kontakta mig direkt när de plockade ihop grejorna. Så valde personalen att bara notera i ordern / fakturan, att grejorna var slut. En aning dåligt, tycker jag. Då en så pass stor butik borde ha frekvent lager inventering. Och definitivt ta kontakt om något är slut.
(Jag gjorde tyvärr inte detta med att skriva att jag ville bli kontaktad. Eftersom jag förväntade mig att de skulle höra av sig i så fall?)
Första gången jag varit med om att en on line butik inte har hört av sig om detta händer.
Nu får jag jaga efter det saknade materialet någon annan stans med ökade frakt kostnader och extra besvär som följd.
Edit. Eftersom en del av det jag skulle komplettera med, var betydligt dyrare att köpa från de andra on line butikerna i 90% av fallen. Så beslöt jag att trots allt ge Wittlock en chans till. Och skrev då att jag ville bli kontaktad om problem uppstod? Och Herueka! De ringde ca 30 minuter senare, och så kunde vi lugnt och sansat diskutera ihop oss till en lösning.
Så bortsett från missen att inte höra av sig i början och den något tvivelaktiga lager hållningen, så får jag ge Wittlock 4 flugor av 5 i betyg.
