Ursprungligen postat av Kalle Mandelstam
Visa inlägg
Det verkar vara ett vanligt problem på några modeller. Det verkar dessutom som att Penn servar eller byter ut dem utan kostnad då det är fabrikationsfel. På Spinfisher V shimmar de huvuddrevet och byter ut "Cross Wind Block". Del #43 på Battle 2000. http://s7d5.scene7.com/is/content/pu...ng/407-BTL2000
http://www.stripersonline.com/t/8742...her-v-clicking (Penns forum)
Jag skulle ringa ABU i Sverige och höra om man kan skicka den dit för service.
http://www.stripersonline.com/t/8742...her-v-clicking (Penns forum)
Jag skulle ringa ABU i Sverige och höra om man kan skicka den dit för service.
Jag vill tacka alla som skrivit och kommit med förslag. Ett extra stort tack till Kalle Mandelstam som kom med det handfasta förslaget att kontakta ABU. Jag tänkte följa upp och berätta vad som hände och hur slutade.
Jag hade som sagt köpt rullen i USA på semester för 2-3 år sen, lite osäker. Kvittot finns ju inte såklart. Rullen var endast använd ett fåtal gånger pga missljudet.
Hur som helst så mailade jag ABUs service avdelning, förklarade läget helt ärligt, och undrade om de visste ifall det gick att fixa och vart man vänder sig. Till min stora förvåning svarar de följande:
Eftersom du köpt den utomlands gäller ju inte garantin. Men vi gör ett undantag så skicka hit rullen fixar vi den åt dig.
Bara så där. Jag blev så jävla glad, på ren svenska. Jag trodde inte det fanns företag kvar i Sverige med sånt hjärta. Stor respekt.
Jag skickade ner rullen och efter några veckor kom ett paket. Med bultande hjärta gick jag och hämtade ut det extremt lätta paketet. I paketet låg spolen. Och en lapp. "Vi skickar en ny rulle". De skickar alltså tillbaka spolen ill mig eftersom det inte är något fel på den och lägger ut det portot för att de uppenbarligen tycker att det är rätt sak att göra. Ny väntan, olidlig väntan. Men till slut, efter lång väntan kom ett nytt paket med en helt sprillans rulle i kartong.
Det här är något jag aldrig kommer glömma. ABU har stigit så otroligt i mina ögon. Det här är enligt mig en kundservice som går långt ovanför vad man kan begära och önska.
Nu återstår bara för mig att skriva ett långt mail till ABU och tacka för extremt fin service. Hoppas ni andra haft lika fina upplevelser med dem.
//Micke
Kommentera