Vanford 2024

[fytric]

Det var ju inte så att jag krävde min rätt till service, utan skrev till Shimano Nordic som hänvisar till ÅF. Finns ju sådana saker som Europa och Worldwide garantier. Oavsett spelar det enligt Shimano ingen roll var rullen är inhandlad, utan de behöver få in den via sitt återförsäljare nät.

[Sundström76]

Gäller inte reklamation utan torde endast innebära en service. Dock enligt Shimano Nordic så medför det inget problem för dem att varan är köpt utanför Norden. Dock behöver rullen inkomma från Svensk butik som givetvis får sina omkostnader ersatta. Nu är troligtvis ändå bara kullagret vid linpåläggaren som knastrar. Kommer beställa från Gomexos och fixa själv. Sen kan man ju såklart diskutera om det ska behövas på en rulle som är använd max 10 gånger. Inte jätte förtroendeingivande på en rulle som sägs hålla hög kvalite.

Har den gått max 10 tillfällen så är det väl ett garantiärende men som skrevs ovan är den köpt i Tyskland är det ju ett ärende för den generalagenten liksom det är för alla andra saker jag köper utomlands det är ju inget den svenska generalagenten tjänat en krona på så det är inget konstigt tycker jag eller ?

[anteman]

Service och reparation borde rimligen alla butiker kunna hantera oavsett inköpsland om det finns ett serviceställe/generalagent för märket/modellen.

[Jester Burk II]

Var rullen är köpt spelar väl ingen roll om man vill skicka in den för service eller reparationer så länge det inte är ett garantiärende ? Man betalar ju för både arbetet och eventuella bytta delar. Tex jag lämnade in min gamla Revo Inshore för byte av IAR lager och allmän service i en butik här i Finland trots att den är inköpt i Sverige.

[Benjamin S]

Gäller inte reklamation utan torde endast innebära en service. Dock enligt Shimano Nordic så medför det inget problem för dem att varan är köpt utanför Norden. Dock behöver rullen inkomma från Svensk butik som givetvis får sina omkostnader ersatta. Nu är troligtvis ändå bara kullagret vid linpåläggaren som knastrar. Kommer beställa från Gomexos och fixa själv. Sen kan man ju såklart diskutera om det ska behövas på en rulle som är använd max 10 gånger. Inte jätte förtroendeingivande på en rulle som sägs hålla hög kvalite.

Jag förstod det som att du hade köpt rullen hos en tysk butik? Är den köpt inom Sveriges gränser ska det inte vara några problem med att få rullen servad (skickad på service). Mig veterligen är ledtiderna på service under sommaren längre hos samtliga leverantörer pga semester. Kan det ha varit något sådant? Att en handlare blånekar att skicka en rulle på service känns skumt, såvida den inte är köpt utomlands. Då förstår jag det. De rullar jag köper utomlands servar jag helt själv.

Det är egentligen oviktigt hur använd rullen är om du inte tagit hand om den. Jag säger inte att du har slarvat, men i allmänhet är rullar med många kullager och dylikt ofta lite känsligare för korrosion och dylikt. Sedan kan du ju haft rejält otur och lyckats få med dig ett måndagsexemplar. Det händer tyvärr även på fina rullar, även om det är riktigt ovanligt.

I ditt fall borde delen vara mycket enkel att byta. Kolla skicket på kullagret. Är det rostigt så är det nog du som slarvat (man hör och ser ofta detta), men är det ett lager som skurit (det går inte att rulla alls trots bra synligt skick eller "skriker" under snurr), då är det nog det kända måndagsexemplaret som spökar. Gomexus aftermarket-delar är faktiskt rätt bra.

[fytric]

Tråkigt med en handlare som inte vill hjälpa till, men han säljer säkert jätte gärna med motivering hur generösa och hjälpsama Shimano är och att man ska vara trygg att kunna få hjälp om man exempelvis är på resande fot.

Tråkigt med rullen, är det bara lagret då brukar jag köpa här i från https://www.kullagergrossisten.se/category/kullager

Har läst mycket och sett youtube med samma symptom.
Finns en del kritik att Shimano's kvalitet har försämrats mot tidigare. Kan ej själv uttala mig mer än denna Vanford rulle. Har själv en Stradic FM som än så länge lirar bra. Dock ska han köpa ny rulle till sitt nyköpta Poison och sneglar då på Daiwa den här gången.


Lösningen är en tredjeparts del från Gomexus.

https://gomexus.com/product/titanium-fishing-line-roller/?attribute_color=Aurora&attribute_size=Only+for+Shimano+500-5000+size&wcpbc-manual-country=US&srsltid=AfmBOor37ru1NhQ2anYS0x_3v-nrftZqqPNRVPa_u_FvGRB6Z4GBex_SiL8

Oavsett blir delen billigare än en eventuell frakt.

[Cosmoz 08]

Gäller inte reklamation utan torde endast innebära en service. Dock enligt Shimano Nordic så medför det inget problem för dem att varan är köpt utanför Norden. Dock behöver rullen inkomma från Svensk butik som givetvis får sina omkostnader ersatta. Nu är troligtvis ändå bara kullagret vid linpåläggaren som knastrar. Kommer beställa från Gomexos och fixa själv. Sen kan man ju såklart diskutera om det ska behövas på en rulle som är använd max 10 gånger. Inte jätte förtroendeingivande på en rulle som sägs hålla hög kvalite.

Tråkigt med en handlare som inte vill hjälpa till, men han säljer säkert jätte gärna med motivering hur generösa och hjälpsama Shimano är och att man ska vara trygg att kunna få hjälp om man exempelvis är på resande fot.

Tråkigt med rullen, är det bara lagret då brukar jag köpa här i från https://www.kullagergrossisten.se/category/kullager

[fytric]

Gäller inte reklamation utan torde endast innebära en service. Dock enligt Shimano Nordic så medför det inget problem för dem att varan är köpt utanför Norden. Dock behöver rullen inkomma från Svensk butik som givetvis får sina omkostnader ersatta. Nu är troligtvis ändå bara kullagret vid linpåläggaren som knastrar. Kommer beställa från Gomexos och fixa själv. Sen kan man ju såklart diskutera om det ska behövas på en rulle som är använd max 10 gånger. Inte jätte förtroendeingivande på en rulle som sägs hålla hög kvalite.

[Benjamin S]

Shimano återförsäljare ska hjälpa dig hantera service ärendet oavsett om du handlat där eller ej. Om de vägrar rapporterar du bara detta till Shimano.

Är det en reklamation hanterar butiken man köpt rullen på reklamationen såklart!? Man kan ju inte handla i Tyskland och sedan förvänta sig att kunna reklamera en vara via den lokala fiskebutiken. Det är lite som att spotta butikspersonalen i ansiktet. Inte helt ovanligt att folk som handlar från Japan förväntar sig att få hjälp med rullarna hemma, men så är det inte. Inget fel att handla utomlands, men man bör vara medveten om att garanti och dylikt gäller i landet/området man handlar från.

Säljer Shimano Norden produkten och sedan nekar dig hjälp inom garanti/service-tid, då har leverantören gjort fel. I det här fallet har TS i fråga handlat rullen från en annan marknad (förmodligen billigare än här) och då är denne kund hos Shimano Tyskland. Faktum är dock att de flesta billiga tyska JDM-butiker handlar från Shimano Japan, och i det fallet gäller garantin i Japan, alltså inte ens i Europa. Det är dit man får vända sig då för att hantera reklamationer. Hjälper den lokala fiskebutiken till är det en fantastisk bonus från deras sida, men det är inget man ska förvänta sig.

[Dfishing]

Försökte det, men inte alls sugna på att hjälpa till
Blir inte fler köp i den butiken

Butiken ifråga säljer Shimanos produkter?